鸟儿读书隐私政策

一 我们收集和处理的信息

1. 账号与验证信息：手机号、账号标识，以及注册、登录或找回密码过程中使用的短信验证码等验证信息。
2. 学习记录：学习进度、已解锁内容、最近学习课程、查词、答题、错题及其他与学习过程有关的记录。
3. 语音与复述信息：您主动使用录音或复述功能时提交的语音，以及用于生成学习反馈的相关文本和分析结果。
4. 用户上传的学习素材：您主动上传用于文字识别和学习功能的课文、教材图片或其他学习素材。
5. 网站访问与使用信息：为保障网站正常运行、了解服务使用情况并持续改进用户体验，我们可能记录必要的访问时间、IP 地址、浏览器或设备基本信息、访问来源、浏览页面及使用时长等信息。
6. 订单与会员信息：订单号、商品类型、金额、支付方式、支付状态、会员类型和有效期等。银行卡号、支付密码等支付账户敏感信息由支付机构处理。

二 信息使用目的

1. 创建和管理账号，完成登录验证、密码找回及账号安全保护。
2. 保存学习进度、提供查词、答题、错题、复述和学习反馈等功能。
3. 处理订单、确认支付状态、计算会员有效期并保障已购买的服务权益。
4. 处理用户主动提供的语音或图片，提供相应的识别、语音和学习辅助功能。
5. 保障系统运行安全、限制异常访问、排查故障并改进服务体验。
6. 网站访问与使用信息主要用于访问统计、服务优化和注册转化分析，不用于广告定向或用户画像。
7. 当您注册或登录账号后，部分访问记录可能与对应账号关联，以便了解服务使用情况并优化学习体验。

三 麦克风、录音与语音识别

1. 麦克风仅在您主动使用录音或复述功能时调用，您可以根据设备提示决定是否授予相关权限。
2. 我们会处理您主动提交的语音，用于完成语音识别、复述分析等学习功能，并可能委托第三方技术服务提供者协助处理。
3. 平台原则上不长期保存原始录音；为完成处理而产生的临时文件会在处理完成后进行清理。

四 第三方服务

为实现部分功能，我们可能在必要范围内委托第三方技术或服务提供者协助处理相关信息，包括：

1. 语音识别服务；
2. 文本分析服务；
3. 图片文字识别服务；
4. 语音合成服务；
5. 短信验证服务；
6. 支付服务。

我们仅在实现相应功能所必要的范围内提供或委托处理相关信息。如适用法律法规要求我们就特定第三方接收方进行单独告知或取得相应授权、同意，我们将在相关功能使用前或通过其他适当方式另行进行必要告知。

网站访问统计由本站自行完成，目前不使用第三方网站分析工具。

五 数据保存与删除

我们仅在实现处理目的所必要的最短期限内保存相关个人信息；法律法规另有规定的除外。无法预先确定具体期限的，将根据实现处理目的所必需的时间确定。

网站访问统计的原始明细原则上保留不超过 90 天，并按照系统设置自动清理；其他账号、交易及依法需要保存的信息，按照提供服务及法律法规要求保存。

录音和图片处理过程中产生的临时文件会在处理完成后进行清理。账号、学习记录、订单和必要的安全日志会根据服务需要及适用规则保存。您申请注销账号或删除个人信息后，我们将在核实身份并处理未完成订单、争议及法定义务后，对依法可以删除的信息进行删除或匿名化处理；第三方服务中的相关信息将按照其规则及适用法律处理，我们会在合理范围内协助提出必要请求。

六 用户权利

您可以查看账号和会员状态，并可通过平台内微信客服申请查询、更正或删除个人信息、撤回相关授权或注销账号。为保护账号安全，我们可能需要核实申请人的身份。当前账号注销由工作人员核实并处理，尚未提供独立的在线自助注销入口。

七 儿童个人信息保护规则（适用于不满14周岁的用户）

1. 不满14周岁的儿童应在监护人的指导和同意下使用鸟儿读书。
2. 请监护人在儿童使用涉及手机号、录音、图片上传或其他个人信息的功能前，阅读并同意本规则。
3. 我们遵循最小必要原则处理儿童个人信息，仅在提供相关学习功能、保障账号和服务安全所需的范围内使用。
4. 监护人可以通过平台内微信客服申请查询、更正或删除儿童个人信息，或申请注销儿童使用的账号。
5. 如监护人发现儿童未经同意向平台提供了个人信息，请及时联系客服，我们将在核实后依法处理。

八 数据安全

我们采取合理的技术和管理措施，包括访问控制、身份验证、传输保护、敏感日志控制和临时文件清理等，降低个人信息遭到未经授权访问、泄露、篡改、丢失或滥用的风险。互联网服务无法保证绝对安全；发生相关安全事件时，我们将根据实际情况采取处置措施。

九 联系我们

如您对本政策、个人信息处理或儿童个人信息保护有疑问，或希望行使查询、更正、删除、注销等权利，请通过平台内微信客服与我们联系。我们将在核实身份和申请内容后进行处理。